No todas son iguales

Si piensa utilizar los sitios de consultoras en la Red para conseguir trabajo, considere que no todas las empresas que trabajan en este rubro son iguales. { {Para determinar qué tipo de consultora se trata, habrá que analizar qué dice su sitio Web.{{1. De propósitos generales{Cómo se reconocen: ofrecen vacantes de todo tipo en cualquier industria. La diversidad es el fuerte de estas empresas. { {Para quién son útiles: para todos, particularmente quienes no tienen grandes pretensiones de qué quieren trabajar o que poseen ciertas urgencias para conseguir el nuevo empleo.{ {Cómo se debe actuar: por ser de propósitos generales, cuando se envía el Currículum hay que especificar claramente si se desea ocupar un tipo de puesto en particular.{{2. Especializada en industria Cómo se reconocen: son firmas que se dedican exclusivamente a conseguir valores para una industria en particular. Las especializaciones más buscadas son en sistemas e informática, administración, producción e ingeniería. Por lo tanto, todas las ofertas que publiquen van a estar orientadas a un mismo segmento.{Para quién son útiles: conviene únicamente si se trabaja en la especialidad planteada. {{Cómo se debe actuar: el Currículum debe tener una fuerte presencia de conocimientos y experiencia técnica. Las aclaraciones técnicas deben ser específicas.{{3. Headhunters{{Cómo se reconocen: son consultoras especializadas en conseguir personal de alto nivel jerárquico, es decir, gerentes o directores. Sus ofertas sólo apuntan a este tipo de personas y, por lo general, no se publican en grandes cantidades, sino que son pocas pero buenas. {{Para quién son útiles: para directivos de gerencias altas o medias que sienten que llegó el momento de ascender o de cambiar de aire. Una observación importante: las consultoras de tipo headhunter trabajan casi en un ciento por ciento con gente que tiene un empleo y que prefiere cambiarlo por uno nuevo. Difícilmente un desempleado tenga alternativas con una empresa de este tipo. Cómo se actúa: lo fundamental a la hora de establecer contacto con una consultora de este tipo, más allá de cumplir con el perfil adecuado, es definir qué niveles de confidencialidad tendrá la información.{{En general, las consultoras de tipo headhunter conocen el valor que tiene mantener en secreto el Currículum de un determinado postulante. Sin embargo, hay que verificar que todo se haga correctamente, que la oferta de candidatura sea vista sólo por aquellos que el postulante decida y que no se haga pública en otro lugar.

En los últimos años se han puesto de moda los test interactivos, como una forma de preselección. A los candidatos que colocan su Currículum en muchos sitios de búsqueda laboral (ya sean especializados en el tema, como de consultoras o hasta de empresas privadas que intentan conseguir sus recursos humanos por vía electrónica), se les realiza una prueba para determinar si el postulante está capacitado para cubrir el puesto que se anuncia. {{De esta forma, el seleccionador ahorra tiempo, dado que el test hace las veces de una herramienta de presentación. {{Adaptado de: Guía de búsqueda de trabajo en Internet, Editorial Atlántida.{{

El estrés o tensión es el proceso de adaptación de una persona a las demandas del medio ambiente. Si las demandas son mayores a los recursos poseídos, el estrés aumenta. {{Por el contrario, si existen pocas demandas, no hay reto ni emoción, lo cual da lugar a la apatía.{{Si hay demasiada demanda o un tipo equivocado de demanda, entonces uno reacciona con cambios psicológicos como falta de sueño, aceleración de los latidos del corazón, acidez estomacal o dolores de cabeza. Las personas tienen distintas formas de reaccionar al estrés. Demasiada tensión provoca una sensación de no poder hacer frente al trabajo que se acumula cada día, y se empieza a sentir ansiedad, inquietud o temor. Si no hay suficiente tensión sentirá que tiene demasiado tiempo en sus manos, que está aburrido, que no sucede nada y entonces empieza a sentirse decaído y deprimido y piensa que la vida no tiene sentido.

El estrés no necesariamente es negativo. Por ejemplo: la doctora en recursos humanos Natasha Josefowitz, en una entrevista contó a su entrevistador que cuando daba discursos frente a un gran auditorio, se sentía tensa. Su ritmo cardíaco se aceleraba, respiraba con mayor rapidez y sentía nerviosismo en la boca del estómago; al mismo tiempo disfrutaba la excitación y le emocionaba el acto de hablar ya que esa tensión inicial le daba energía. Otra muestra de como se puede sacar partido del estrés es, por ejemplo, la ansiedad que se siente al presentar un examen ya que produce adrenalina, lo que beneficia a la persona que lo presenta; sin embargo, una sobreproducción de adrenalina podría producir el efecto opuesto: una falta de habilidad para concentrarse. Uno de los factores principales que ocasionan tensión en el trabajo es el paso sin tregua de las más variadas e interminables actividades.

Otra fuente considerable de tensión es el resultado de las expectativas de las tareas que no hemos cumplido, ya sea de las propias o de las de alguien más. También llegamos al trabajo en estado de tensión debido a problemas familiares. Nos sentimos molestos porque estamos preocupados por el hijo enfermo, por el trabajo de la esposa o esposo, o podemos estar enojados por haber peleado con un amigo. El estrés también surge de la preocupación por problemas que nunca llegan a ocurrir. Por ejemplo, hay personas que se sienten ansiosas antes de volar, porque tienen miedo de que el avión pueda estrellarse, o experimentan tensión antes de una entrevista porque temen al fracaso.

Una clave importante para enfrentar la tensión que se deriva de las expectativas de las actividades no cumplidas, es identificar las expectativas y ver cuál sería la causa por la que no podría cumplirlas. Una vez que lo haya hecho podrá negociar consigo mismo, a fin de establecer un nivel de producción hacia el cual esté dispuesto a luchar. Asimismo, puede preguntarse a sí mismo cuán razonables son las demandas de los demás. Si considera que no lo son, tal vez podría negociarlas, a fin de cambiarlas. Esto es lo que la doctora Josefowitz recomienda: que no se debe esperar llevar a cabo mucho más trabajo del que se puede hacer, ya que al final del día nos podemos sentir molestos con nosotros mismos por haber realizado mucho menos de lo planeado. El esfuerzo debe estar encaminado a dicidir con anticipación las prioridades en el trabajo.{{Adaptado de: Usted es el jefe, editorial Diana.

Existen una serie de factores que deben tenerse en cuenta antes de presentarse en una entrevista de trabajo, sea del tipo que sea. Los siguientes son los más relevantes.{{1. Conseguir la mayor información posible sobre el interlocutor. {{Cuando se comunican con usted por parte de la empresa para establecer el horario de la entrevista, es fundamental obtener, al menos, el nombre de los otros participantes. { {Este hecho se convierte en un disparador ideal para conseguir información adicional sobre estas personas.{{Los datos pueden ser tan importantes como cuál es el cargo que ocupan dentro de la empresa (dato importante para determinar qué grado de importancia tendrá esa entrevista: si se trata de un cargo de menor rango, lo más probable es que sea un primer encuentro de preselección). {{El truco más sencillo consiste en llamar a la empresa y decir a la recepcionista: ³Necesito enviar correspondencia al señor (el nombre del interlocutor). ¿Podría especificarme el cargo de esta persona?². Esta estrategia resulta bastante efectiva.{{2. Informarse bien sobre la empresa, sus competidores y la industria en la que se desenvuelve. {{Cuanto más enterado se muestre durante la entrevista, mejor impresión dejará. {{Además, estar informado le ayudará a sentirse más seguro de sí mismo y le permitirá desenvolverse mejor.{{3. Definir objetivos claros sobre qué se quiere obtener en la entrevista. La duda es una mala amiga en estos casos. {{Si se desea el puesto pero no se tiene bien claro qué responsabilidades abarca, habrá que averiguarlas durante la charla. Si el sueldo es fundamental a la hora de decidir si se acepta o no el trabajo, es importante abarcar este tema, pero con sutileza.{{4. Conversar con alguien que haya atravesado una entrevista recientemente. {{Para muchas personas la entrevista es una especie de historia de terror. {{Pero para desmitificar esto, lo mejor será hablar con alguien que haya pasado la experiencia recientemente y descubrir que no se trata de algo tan terrible.{{5. Tener a mano una copia impresa del currículum y del portafolio (en caso de que se haya construido uno), tanto para una conversación telefónica como para un encuentro personal. {{En el primer caso sirve para tener toda la información a mano y poder responder a cualquier consulta, sin necesidad de pensar o de recordar en un momento crucial y que suele ser de gran presión. {{En el segundo es útil para ofrecerla a sus interlocutores. Es común que el entrevistador extravíe o no se interese por conservar este material, ya que regularmente esperan que el postulante los vuelva a llevar al momento de la entrevista.

Luego del primer contacto o entrevista puede optar por los siguientes consejos, para asegurar el éxito:{- Quedar en algo. La entrevista que termina debe ser la punta para un nuevo paso en la selección. La incertidumbre sobre qué pasará después de ese primer encuentro puede ser mortal para el postulante. {- Enviar una carta de agradecimiento. {- Agradecer incluso ante una negativa. Es mejor ser grato de todos modos y mantener el contacto para el futuro.{{Adaptado de: Guía de búsqueda de trabajo en Internet, Editorial Atlántida.

Cuando sentimos que atravesamos un período de mala suerte, corremos el riesgo de asumir una actitud derrotista y sentarnos a esperar que esto pase. {{Desafortunadamente esta forma de actuar, por lo general, no cambia las cosas. Al observar los juegos de baloncesto profesional por televisión es interesante ver la fuerza con que se moviliza el balón de uno a otro equipo. Preste atención a este detalle cuando tenga oportunidad. {{Cuando el desarrollo del partido se inclina en contra de uno de los equipos, el que se encuentra en desventaja pedirá ³tiempo fuera². Al solicitar este descanso, los jugadores esperan destruir el giro negativo para tener la oportunidad de aproximarse con el instructor y decidir cuáles tácticas deben utilizar para recobrar el ánimo positivo y tomar el control. Esto es exactamente lo que deberíamos hacer con mayor frecuencia en el trabajo. En ocasiones, los hechos marchan en contra de nosotros y cuando esto sucede debemos en esencia solicitar tiempo de descanso para pensar. {{Pero esto no es tan sencillo en los negocios como lo es en el básquetbol, debido a que en los negocios realmente no existen tiempos de descanso. {{Sin embargo, podemos detenernos y reagruparnos, analizar nuestros problemas y determinar lo que podemos hacer para detener el impulso negativo y empezar a excavar. Pero en la práctica diaria sucede exactamente lo opuesto. {{Cuando enfrentamos situaciones adversas, en lugar de solicitar tiempo de descanso para estudiar nuestro problema, apresuramos la actividad. Nos dedicamos a trabajar frenéticamente haciendo las mismas cosas de siempre. Este hecho es similar a permanecer en arenas movedizas. Cuando usted empieza a hundirse, no es tiempo oportuno para una actividad frenética. Es tiempo de permanecer calmado y racional y de reducir al mínimo cualquier actividad, mientras cuidadosamente empieza a escapar usted mismo de la arena movediza.{{Resulta sorprendente ver que las personas en dificultades dicen que están demasiado ocupadas combatiendo el problema, para detenerse y planear cómo irán a salir del problema. Ellos dicen que no tienen tiempo para planear. {{Permanecer positivo{Sucede con frecuencia que inmediatamente después de que una mujer da a luz un bebé experimenta lo que se conoce como nostalgia de bebé. En la misma forma, cuando una persona es ascendida de puesto experimenta de inmediato una nostalgia similar. Tan pronto como es ascendido parece tener más problemas que nunca. Estas personas de cierta forma tienen razón. No es que tengan más problemas, sino más desafíos. {{Cuando una persona se mueve hacia una categoría más elevada, debe reconocer que tendrá que enfrentarse a mayores desafíos y obstáculos. {{Si no se da cuenta que esto es lo que hacen las personas en los niveles más elevados, usted se verá en dificultades si aspira a progresar en su organización. Resulta natural que mientras más bajo sea el nivel, el trabajo es más rutinario; y mientras más elevada sea la responsabilidad, más son los problemas y desafíos. Un nivel mayor desencadena una necesidad mayor de una actitud positiva ante las dificultades.{ {Adaptado de: Cómo obtener éxito a pesar de usted mismo, Editorial Diana.

³Sea sincero, sencillo en palabras, costumbres y gestos. Entretenga mientras instruye. Si puede hacer reír a otra persona, puede hacer que ella simpatice con usted². Alfred E. Smith. {{Todos conocemos a personas que han tenido mucho éxito y son consideradas estrictamente gente de negocios.{{Si se va a participar en el juego de los negocios es mejor disfrutarlo. Además, existen razones prácticas para permanecer libre en los negocios.{{Parte del mito que rodea a los negocios resulta en que se cree que es un medio frío y calculador, donde perro come a perro. Pero no es así del todo. Las personas que tienen este punto de vista hacia el trabajo están viendo sólo un reflejo de su propia actitud.

Las empresas e industrias se componen de personas, es decir, las mismas personas que van con usted a la iglesia, las que se encuentra en sus vacaciones o con quienes sale a almorzar. No se convierten en robots al minuto que entran al trabajo.{{Al tratar con las personas, siempre se debe buscar algún terreno común. Este constituye un período de preparación. Este lapso es útil casi en cualquier ocasión en que se dispone a conversar con alguna persona, con la que previamente no ha establecido una relación. Con frecuencia, un preámbulo es también aconsejable cuando se trata de personas que ya conoce.{{Resulta fácil establecer una relación sobre un terreno común debido a que existen sugerencias a su alrededor. Una forma fácil de encontrar un campo común es mirar alrededor cuando se entra a una oficina. Es casi seguro que tenga toda clase de cosas que representen sus intereses. Por ejemplo: si tiene libros observe los temas. Las fotografías o cuadros en la pared son buenos indicios, así como pescados y animales disecados, recuerdos de su escuela, clubes cívicos, los primeros días de su negocio, sus hijos, deportes de diferentes clases. Usted puede pensar que esto es establecer una relación bajo una base superficial, pero no es así, necesariamente. Todos nosotros buscamos un campo común para poder comunicarnos.{{Otra herramienta importante para mantener relajadas a las personas es el buen humor. No debe confundirse este concepto con el hecho de contar bromas, ya que éste es un método que no vale la pena y que a veces produce el efecto contrario. El humor que debe emplearse tiene como finalidad ver las cosas por el lado gracioso, conversar con alguien tan libremente y con el mismo humor que lo haría como si se conociera a la persona desde mucho tiempo atrás. {{Es claro que algunas personas tienen la cualidad de usar el humor con mucha efectividad, otras no. Si no se posee esa cualidad, es mejor no forzarla para evitar efectos negativos o malos entendidos.

Este es el nombre de una técnica utilizada ampliamente en la dirección de empresas. Su propósito es medir el interés de los empleados hacia la gente. Por ejemplo: una persona que tiene una alta estimación por la gente regalará la tienda si usted la coloca en el departamento de ventas. Si es jefe todos sus subalternos lo amarán, pero el negocio decaerá. Mientras que el extremo opuesto puede interesarse sólo por la producción, sin prestar atención a su personal, los efectos también serán negativos. El éxito radica en encontrar a una persona que tenga un equilibrio entre su interés por las personas y la producción. {{Adaptado de: Cómo obtener éxito a pesar de usted mismo, Editorial Diana.