Convertir los problemas en oportunidades

Al estar en una encrucijada o en dificultades, necesitamos encontrar una salida.  Pero los problemas no siempre son malos.  En efecto, si el contratiempo se plantea en forma creativa, puede transformarse en una serie de alternativas.

Como decía Albert Einstein,: "En medio de las dificultades está la oportunidad".  Por mala que parezca una circunstancia, pregúntese: ¿qué puedo ganar de esta situación?, ¿cuáles son aquí las oportunidades?

Un ejemplo: las compañías manufactureras norteamericanas descubrieron el aspecto favorable de los problemas de decisión, porque una ley las obligó a eliminar de sus procesos operativos los materiales nocivos para el ambiente.  Al principio sólo veían lo negativo: perturbaciones, costos más altos, más trabajo en las oficinas.  Pero luego algunas de ellas empezaron a ver oportunidades.  En lugar de ver el problema en su forma estrecha y obvia: ¿Cómo podemos deshacernos de los materiales tóxicos?  Lo definieron más ampliamente: ¿Cómo podemos producir nuestros artículos de una manera mejor y más eficiente?  Como resultado hicieron avances definitivos en sus operaciones, los cuales les permitieron obtener costos de producción más bajos sin materiales tóxicos que con ellos.  Convirtiendo el problema en oportunidad algunas compañías ganaron importantes ventajas sobre sus competidores menos hábiles.

En este caso la ley actuó como detonador.  Todo problema de decisión tiene un detonador, la fuerza inicial que lo impulsa.  Los detonadores son de muchas formas. 

La mayor parte de los detonadores proceden de otras personas o de circunstancias fuera de su control.  Puesto que son impuestos desde afuera, pueden resultar desagradables los problemas resultantes.  Pero no existe ninguna ley que le imponga esperar hasta verse obligado a tomar una decisión.  Puede tomar la iniciativa.  En efecto, crear situaciones de decisión para uno mismo es una gran manera de crear nuevas oportunidades antes de la llegada de un problema. 

Un ejercicio práctico es revisar con regularidad su propia carrera profesional y analizar si le conviene más inclinarse por una nueva dirección laboral o no.  Tome usted la iniciativa.  Busque en todo oportunidades de decisión.

¿Cuál es el mejor método para definir un problema y tomar una decisión acertada?

Las siguientes son ideas para conocer a fondo los problemas y descubrir la ruta hacia la solución inteligente de cada uno:

• Pregúntese qué o quién hizo detonar la decisión.
• Identifique cada uno de los elementos del problema.
• Trate de entender qué otras decisiones dependen del resultado de la presente o que la afectan.
• Dele a la definición de su problema amplitud suficiente, sin excederse para no perder el control.
• Obtenga nuevas ideas preguntando a otros cómo ven desde su perspectiva la situación.

Adaptado de: Decisiones inteligentes, guía práctica para tomar mejores decisiones, editorial Norma.