Secretos para construir buenas relaciones

En el mundo de hoy, tan centrado en la tecnología, construir relaciones interpersonales puede verse como un arte pasado de moda.  La verdad es que casi nadie ha recibido educación para forjar este tipo de conexión.

Casi todos aprendimos observando a personas que nos sirvieron de modelos, y no mediante el aprendizaje consciente.
Quienes tuvieron buenos modelos de conducta cuando eran niños pueden considerarse afortunados.
¿Desea usted mejorar sus relaciones familiares y laborales?  Los siguientes principios le ayudarán a lograrlo.

1. Ser auténtico.  Muestre siempre interés y sea usted mismo.  Procure nunca dar la impresión de estar fingiendo.  Por supuesto que es válido mejorar e intentar cosas nuevas para agregarse valor.  Pero deje que eso derive de lo que usted es, de aquello en lo que verdaderamente cree y de las cosas con las cuales está comprometido.

2. Interesarse en los demás.  Aunque es innegable que las personas interesantes atraen la atención, quienes se interesan en los demás inspiran aprecio. 

La gente se siente halagada cuando demostramos interés en conocerla mejor, no movidos por una curiosidad malsana o morbosa, sino por el deseo sincero y genuino de ayudar o de prestar un servicio más eficaz.  Conocer a las personas que servimos incrementa el valor del servicio que prestamos.

3. Aprender a escuchar.  Al practicar esta habilidad logrará información práctica que puede utilizar para crear valor. 
Si presta atención en las conversaciones descubrirá puntos en común con otros y esto le permite intercambiar información sobre ese interés compartido, que a su vez le agrega valor y profundidad a la relación.  Si aumenta su banco de datos podrá servir mejor a quienes le rodean. 
  
4. Demostrar empatía.  Escuchar con verdadero interés a los demás con el objeto de conocerlos mejor es clave para comprender sus sentimientos.  Esto es empatía. 

Una de las principales necesidades del ser humano es sentirse comprendido.  Sin embargo, a nuestros conocidos no siempre les interesa lo que sentimos, o no tratan de entenderlo.

5. Ser honesto.  El escritor Mark Sanborn resume todas las estrategias comerciales en esta sencilla idea: Decir lo que vamos a hacer y hacer lo que dijimos que haríamos.  En otras palabras, no hacer promesas ni crear expectativas que no podamos cumplir. 
Es necesario también evitar transmitir una imagen exageradamente positiva de uno mismo.  Sea un hombre, una mujer o una organización que cumple su palabra.  Eso es integridad.

6. Sea puntual.  Para muchas personas el tiempo es más escaso que el dinero.  Ayudarles a no perderlo, siendo puntuales y eficientes, es un regalo de gran valor que puede brindarle a los demás.

Adaptado de: El factor Fred, lecciones para el trabajo y la vida, Grupo Editorial Norma.