Tips para crear tu tienda en línea y mantener tu marca presente

Comprar en línea está de moda, según un informe publicado por Mercado Libre en febrero y marzo se registraron un total de 1,7 millones de compradores nuevos en plataformas digitales y se aumentaron los envíos.

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Estos son los aspectos que debes considerar al momento de comenzar a construir tu tienda online y que tus clientes piensen constantemente en ti.

• Extensión de marca

Si ya tienes una tienda física o un espacio donde vendes tus productos, es importante que ese mismo diseño, amor y pasión con el que desarrollaste tu espacio físico se le impregne a tu tienda online.

• Lo visual es atractivo para los ojos

Algo muy importante en los sitios en línea es la parte visual. Los colores, tipografías y sobre todo fotografías.
Cada uno de estos aspectos debe comunicar el ADN de tu marca, ser atractivo para el consumidor y a la vez funcional. Es importante que las imágenes que selecciones ayuden al usuario a concretar la compra.

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• Ofrece más que ventas

Las páginas web de las marcas ya no son solo un canal de ventas, son una experiencia para los clientes o incluso fuentes de inspiración.

• Tallas y medidas

Mientras más información compartas a tus consumidores de tus piezas mejor. Al vender en línea es importante recordar que la persona no se puede probar la pieza y que puede ser por primera vez comprando.

• El camino de tu cliente

Es importante hacer un proceso fácil para el cliente y así llevarse a cabo la venta. Las páginas colocan muchos pasos desde el inicio hasta que se concreta la compra y corren el riesgo de que no se culmine la compra.

• Facilidades de pago

Uno de los aspectos que limitan a los clientes a realizar las compras en línea es el miedo a colocar su información personal y sus tarjetas en las páginas web. Para evitar esos inconvenientes ofrece la opción de diferentes formas de pago.

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• Envíos y devoluciones

Otro aspecto que muchas veces frena las compras en línea son los envíos y políticas de devoluciones. Evalúa bien las opciones, cómo se realizan y los tiempos que toman. Es importante contar toda esta información a los compradores de forma clara para evitar reclamos.

• El contacto

Es importante colocar los correos de contacto para atención al cliente, comentarios y ventas. Con ello estarás abriendo una puerta de contacto con todos tus potenciales clientes.

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